Retourenkosten-Kalkulator

Wie der Retourenkosten-Kalkulator funktioniert

Als Wissenschaftler haben wir den Retourenkosten-Kalkulator anhand fundierter Berechnungsmodelle entwickelt. Sie als Online-Händler müssen zunächst Angaben machen, ob Sie den Versand für ihre Kunden derzeit kostenfrei anbieten, oder die Versandkosten in Rechnung stellen. Außerdem müssen Sie jene Szenarien auswählen, die Sie in Erwägung ziehen. Der Retourenkosten-Kalkulator berechnet dann die finanziellen Auswirkungen. Der Retourenkosten-Kalkulator gibt Ihnen dabei viel Freiraum: Sie können die Auswirkungen für alle im Rahmen der neuen EU-Verbraucherrichtlinie möglichen Szenarien berechnen lassen.

Probieren Sie verschiedene Szenarien aus und schauen Sie, wie sich die Ergebnisse für Sie verändern.

Der Retourenkosten-Kalkulator ermittelt die finanziellen Konsequenzen, die sich aus den nun möglichen Entscheidungen über die Versand- und Retouren-Politik ergeben. Berechnet wird für jedes Szenario der Gewinn pro Bestellung nach Berücksichtigung von Retourenkosten. Außerdem zeigt Ihnen der Retourenkosten-Kalkulator die notwendige Änderung in der Anzahl an Bestellungen, die Sie bei jedem Szenario benötigen würden, um den gleichen Gewinn zu erzielen wie im Status Quo.

Prof. Dr. Bernd Skiera

Bernd Skiera hat seit 1999 den damals ersten Lehrstuhl für Electronic Commerce in Deutschland an der Goethe-Universität Frankfurt inne.

Bernd Skiera

Siham El Kihal

Siham El Kihal nimmt am PhD Programm teil und ist als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Forschungsprojekt Customer Management in E-Finance beim E-Finance Lab beschäftigt.

Siham El Kihal

Prof. Dr. Christian Schulze

Christian Schulze ist Assistant Professor für Marketing an der Frankfurt School of Finance & Management.

Christian Schulze